1. Identificación del responsable
Rodtécnicos Gas, en adelante "la Empresa", con correo de contacto contacto@rodtecnicos.com y teléfono 313 409 6189, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales.
3. Datos que recolectamos
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección o zona de servicio (cuando aplica)
- Tipo de equipo y descripción de la falla
- Correo electrónico (cuando lo proporciona el usuario)
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de servicio técnico, cotización o información.
- Coordinar visitas técnicas y agendamiento de citas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio prestado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
7. Conservación
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Canales de atención
Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@rodtecnicos.com o comuníquese al 313 409 6189.
Ver también nuestro Aviso Legal.