1. Aceptación
Al solicitar cualquier servicio a Rodtécnicos Gas (en adelante, "la Empresa"), el cliente declara conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos y nuestro Aviso Legal.
2. Naturaleza del servicio
Rodtécnicos Gas es un servicio técnico independiente de reparación, instalación y mantenimiento de calentadores, hornos y estufas a gas. No somos representantes oficiales ni servicio autorizado de Challenger® ni de ninguna otra marca mencionada.
3. Cotizaciones y diagnóstico
- El diagnóstico inicial puede tener costo, el cual será informado previamente al cliente.
- Las cotizaciones se entregan luego de revisar el equipo y tienen una vigencia de 8 días.
- El servicio inicia únicamente con la aprobación expresa del cliente.
4. Forma de pago
El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo acuerdo distinto previamente establecido. Se aceptan efectivo, transferencia bancaria y pagos electrónicos. La factura o comprobante se entrega al momento del pago.
5. Garantía del servicio
- Garantía de hasta 90 días sobre la mano de obra realizada.
- Los repuestos instalados tienen la garantía otorgada por su fabricante o proveedor.
- La garantía no cubre: manipulación por terceros, mal uso, sobretensiones, problemas de suministro de gas o agua, daños por caídas, humedad o fallas distintas a las reparadas.
- Para hacer efectiva la garantía debe presentarse el comprobante del servicio.
6. Obligaciones del cliente
- Brindar acceso seguro al equipo y al lugar de la instalación.
- Suministrar información veraz sobre la falla y el historial del equipo.
- Realizar el pago en los términos acordados.
7. Cancelación y reprogramación
El cliente puede reprogramar la visita técnica con al menos 2 horas de anticipación. Las visitas no atendidas en el horario acordado por causas ajenas al técnico podrán generar un cobro por desplazamiento.
8. Limitación de responsabilidad
La Empresa no se hace responsable por daños preexistentes en el equipo, instalaciones eléctricas, hidráulicas o de gas que no formen parte del servicio contratado, ni por interrupciones del suministro de servicios públicos.
9. Modificaciones
Rodtécnicos Gas podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de la solicitud del servicio.
10. Contacto
Para dudas sobre estos términos: contacto@rodtecnicos.com · 313 409 6189.